تمنح شركة سينوماكس عملاءها ضمانًا لمدة اثني عشر شهرًا أو 2000 ساعة تشغيل لأي آلة يتم تصديرها من قبلنا. خلال فترة الضمان، في حال حدوث عيب في المواد أو التصنيع في قطع الغيار أثناء التشغيل العادي، سيتم إصلاح الجزء المعيب أو استبداله مجانًا، وفقًا لتقديرنا. لدينا طريقتان لشحن قطع الغيار المشمولة بالضمان: (1) بناءً على طلب عاجل من عملائنا، سنقوم بشحن قطع الغيار المشمولة بالضمان عبر شركات الشحن السريع الدولية، مثل DHL أو TNT أو UPS أو FedEx. سيصل الشحن إلى الوجهة المحددة خلال 5-7 أيام. يتحمل العميل تكلفة الشحن. (2) بالنسبة للمطالبات العادية لقطع الغيار، سنقوم بشحن قطع الغيار المشمولة بالضمان مع الشحنة التالية من الآلات الجديدة. تكلفة الشحن مجانية. نحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كان العيب في المواد أو التصنيع قد حدث أثناء الاستخدام العادي أو إذا كان هذا العيب ناتجًا عن عامل مستثنى من هذا الضمان. لا يشمل هذا الضمان العيوب الناتجة عن الاستخدام العادي، أو الحوادث، أو الإهمال، أو سوء الاستخدام، أو الشحن، أو المناولة، أو التخزين، أو الظروف البيئية. أي تعديلات على منتجاتنا من قبل العميل، أو موظفيه، أو المستخدم النهائي، تُبطل هذا الضمان. تشمل الأجزاء المعرضة للتلف بسهولة، على سبيل المثال لا الحصر، جميع أنواع الفلاتر، والأحزمة، والأجهزة الكهربائية والأسلاك، والمصابيح والصمامات، والزجاج، والمطاط، والبلاستيك، وما إلى ذلك.
